.webp)
Trước tiên, Công ty TNHH Dược phẩm Á Âu xin gửi tới Quý khách hàng lời chúc sức khỏe và lời chào trân trọng nhất!
Công ty TNHH dược phẩm Á Âu xin chân thành cảm ơn Quý khách đã ủng hộ đối với các sản phẩm Công ty nói chung và sản phẩm Explaq nói riêng.
Nhằm khẳng định chất lượng sản phẩm, qua đó giúp Quý nhà thuốc yên tâm và tự tin khi tư vấn sản phẩm cho người tiêu dùng. Kể từ 01/11/2021 đến 20/12/2021, Công ty TNHH Dược phẩm Á Âu triển khai “Chương trình cam kết hỗ trợ bằng hàng nếu người tiêu dùng sử dụng sản phẩm Explaq chưa hài lòng”.
Chương trình cam kết hỗ trợ bằng hàng nếu người tiêu dùng sử dụng sản phẩm Explaq chưa hài lòng
Công ty TNHH Dược phẩm Á Âu tự hào là một trong những công ty đầu tiên trên thị trường cam kết thực hiện chính sách hỗ trợ bằng hàng nếu người tiêu dùng sử dụng sản phẩm chưa hài lòng. Với chương trình này, quyền lợi của người tiêu dùng và nhà thuốc được nâng cao, cụ thể như sau:
Lợi ích đối với người tiêu dùng:
- Được gia tăng thêm quyền lợi khi sử dụng sản phẩm. Được hỗ trợ bằng hàng khi sử dụng sản phẩm: Explaq chưa hiệu quả trong thời gian diễn ra chương trình.
- Điều kiện để được hỗ trợ rất đơn giản và thuận lợi cho người tiêu dùng.
- Bệnh nhân có cơ hội trải nghiệm sản phẩm Explaq chất lượng và uy tín trên thị trường: Sản phẩm Explaq chứa thành phần chính là chitosan, kết hợp với nhiều thảo dược quý, chuyên dùng cho người bị vảy nến, vảy phấn trắng, phấn hồng, á sừng... Explaq đã được nghiên cứu lâm sàng tại bệnh viện Trung ương Quân đội 108 năm 2014 cho thấy: Nhóm sử dụng Explaq có hiệu quả cải thiện vảy nến cao gấp 1,5 lần nhóm đối chứng, sản phẩm không gây tác dụng phụ khi dùng lâu dài.
Lợi ích đối với Quý nhà thuốc:
- Quý nhà thuốc an tâm và tự tin về chất lượng, hiệu quả của sản phẩm khi tư vấn cho người tiêu dùng sử dụng. Từ đó tự tin khẳng định chất lượng, hiệu quả của sản phẩm tới bệnh nhân.
- Chương trình giúp Quý nhà thuốc “giữ chân” được bệnh nhân sử dụng sản phẩm, từ đó gia tăng thêm uy tín cho nhà thuốc đối với người tiêu dùng.
- Ngoài ra, Quý nhà thuốc được gia tăng thêm doanh số và lợi nhuận do có thêm nhiều khách hàng thân thiết, tin tưởng, bệnh nhân mới.
I. ĐIỀU KIỆN THAM GIA CHƯƠNG TRÌNH
1.1. Đối với nhà thuốc:
Áp dụng sản phẩm Explaq được nhà thuốc nhập trực tiếp qua Công ty trong giai đoạn từ ngày 01/08/2021 tới 30/11/2021.
1.2. Đối với người tiêu dùng:
1.2.1. Người tiêu dùng liên hệ tới nhà thuốc để được hỗ trợ chậm nhất 20/12/2021.
1.2.2. Điều kiện số lượng, thời gian sử dụng và số lượng hộp người tiêu dùng được hỗ trợ.
Sử dụng sản phẩm Explaq theo liều dùng khuyến cáo in trên vỏ hộp để hỗ trợ giảm ngứa, bong tróc vảy tại chỗ ở các bệnh vảy da, vảy nến, vảy phấn trắng, phấn hồng, á sừng… Tuy nhiên, sau khi đã sử dụng hết tối thiểu 01 hộp (tối đa 03 hộp) trong 5 ngày, người tiêu dùng không thấy giảm các triệu chứng sẽ được hỗ trợ bằng hàng tương ứng với số lượng đã sử dụng.
Liều dùng khuyến cáo đối với sản phẩm Explaq: Ngày dùng 3-4 lần vào các buổi sáng, trưa, tối trước khi đi ngủ.
1.2.3. Cung cấp đủ vỏ hộp sản phẩm còn nguyên tem không bị mất số serial và vỏ tuýp nhựa đã sử dụng (lô, date của vỏ hộp và tuýt nhựa phải đồng nhất) ra nhà thuốc đã mua hàng để phản ánh trong thời gian diễn ra chương trình. Điền các thông tin chi tiết, đầy đủ theo mẫu phiếu đề nghị hỗ trợ bằng hàng. Đồng thời, gửi kèm cùng bản photo CMT/CCCD của người sử dụng.
1.2.4. Hộp hàng đề nghị hỗ trợ phải có số serial trùng với serial được nhân viên Công ty tại địa bàn xuất bán cho chính nhà thuốc người tiêu dùng đã mua theo đúng trình tự cụ thể như sau: TDV/CTV địa bàn => Nhà thuốc => Người tiêu dùng =>Nhà thuốc => TDV/CTV địa bàn
Lưu ý:
Các hộp hàng được nhà thuốc nhập trước 01/08/2021 hoặc sau 30/11/2021 sẽ không được hỗ trợ.
Các hộp hàng mà người tiêu dùng liên hệ với nhà thuốc hoặc nhà thuốc liên hệ với nhân viên Công ty sau 20/12/2021 sẽ không được hỗ trợ.
Các hộp hàng đã được nhà thuốc hỗ trợ cho người tiêu dùng sẽ không được sử dụng để tiếp tục tham gia chương trình này.
Các vỏ hộp, vỉ… đã sử dụng, người dùng gửi về Công ty thẩm định sẽ không được gửi trả lại.
II. THỜI GIAN VÀ CÁC BƯỚC NHÀ THUỐC HỖ TRỢ CHO NGƯỜI TIÊU DÙNG.
2.1. Các bước thực hiện đối với nhà thuốc.
Bước 1: Nhà thuốc sau khi, tiếp nhận đề nghị được hỗ trợ của người tiêu dùng, cung cấp thông tin cho Trình dược viên địa bàn [vỏ hộp + vỏ tuýp nhựa + phiếu đề nghị hoàn trả + Photo/ Ảnh CMT hoặc CCCD của người dùng].
Bước 2: Trình dược viên địa bàn gửi thông tin đề nghị hỗ trợ của người tiêu dùng về Công ty để thẩm định.
Bước 3: Sau khi có kết quả thẩm định từ Công ty, nếu đề nghị hỗ trợ của người tiêu dùng đáp ứng đủ các điều kiện theo chương trình, Trình dược viên địa bàn sẽ giao số lượng sản phẩm cần hỗ trợ cho nhà thuốc.
Bước 4: Nhà thuốc liên hệ và giao số lượng được Công ty hỗ trợ cho người tiêu dùng.
2.2. Thời gian hoàn thành.
Kể từ thời điểm nhà thuốc cung cấp thông tin cho Trình dược viên địa bàn, sau 07 ngày nhà thuốc sẽ nhận được số lượng sản phẩm cần để hỗ trợ cho người tiêu dùng. Sau thời gian trên Quý nhà thuốc không nhận được vui lòng liên hệ về Công ty theo số điện thoại 1800.646.816.
Một lần nữa, chúng tôi xin được trân trọng cảm ơn Quý khách đã tham gia và ủng hộ chương trình này!
Trân trọng cảm ơn sự hợp tác của Quý khách hàng.
